
(文章风格:以真实消费者视角切入,用聊天式口吻揭露问题,穿插具体案例和法律常识)
“我花三千多块钱报了个考证班,一节课没上成,要退费的时候对方说只能退六百,这不是明抢吗?”去年我在豆瓣小组刷到这条帖子的时候,还以为是哪个黑心健身房跑路的套路。一搜“深海教育退费”才发现,原来北京这家叫深海云课堂的培训机构,早就被几百号人挂上了黑猫投诉和电诉宝。
这事儿说来也魔幻。我加了几个***群,发现大家的遭遇跟复制粘贴似的——都是被销售用“包过”“挂靠挣钱”“国家补贴”的话术忽悠着交钱。有个河南大姐跟我说,她2021年报的人力资源管理师课程,忙得压根没空学,等想起来要上课,账号早被锁了,找班主任发现人家都离职大半年了。更绝的是有人下载的APP直接乱码,整个平台跟人间蒸发一样。
要说这机构玩得最溜的,还得数那套“合同陷阱”。群里有个浙江妹子晒出合同截图,密密麻麻十几页纸里藏着“课程开通超72小时扣80%”“考试延期需签放弃协议”这种霸王条款。最气人的是,很多人根本没仔细看合同——销售当时都是急吼吼催着签,说什么“月底优惠一天”“考位马上截止”,等你反应过来不对劲,人家早拿着你的签字当尚方宝剑了。

更邪门的是个人信息泄露这事儿。湖北的刘女士考申请退费,转头就接到香港电话,对方自称深海教育客服,忽悠她下载山寨APP搞什么“基金充值退款”,又被骗走六千块。现在群里天天有人提醒:“千万别信短信里那些退费QQ群,十个有九个是二次诈骗!”

其实按《消费者权益保护法》,没消费的课程本该全额退款。但现实是,这群人打了12315、报了警、甚至找了律师,能要回钱的没几个。有个律师在群里叹气:“人家早把债权转给什么平安基金公司了,你告赢了也执行不到钱”。
更讽刺的是,这家公司风险评级显示“未达标准”,但照样能在各大平台投广告招生。
要我说,这种机构就是吃准了三个死穴:普通人没精力打官司、投诉部门踢皮球、网络取证据难。但咱也不能躺平认栽,群里有人整理出“反套路三件套”——签合同前必须录销售承诺的视频、付款坚决不走私人账户、每月登录一次课程留证据。还有个姐妹硬刚两年,天天在抖音@监管部门,还真要回来八成学费。
说到底,深海教育的退费乱象就像面照妖镜,照出了在线教育野蛮生长的后遗症。
当挂靠、包过这些灰色生意成了卖课噱头,当合同变成坑人工具,光靠消费者斗智斗勇肯定不够。听说最近有些地方开始试点“教育预付费监管账户”,但愿这类措施能早点全国铺开,别让更多人掉进这种“交钱时是上帝,退费时变乞丐”的深坑里。
本文由作者:admin 于 2026-02-17 04:35:01 发表在本站,原创文章,转载请注明出处:https://www.artkume.com/wen/12228.html