北京旅店云课堂考试答案

我跟你说啊，现在北京酒店行业搞的云课堂考试真是越来越「卷」了，特别是这两年公安和旅游局对酒店合规管理抓得严，考试题库隔三差五就更新。是光靠死记硬背网上那些过时的答案，分分钟能掉坑里。我扒拉了几个靠谱渠道的信息，再结合酒店朋友的实际经验，给你唠点实在的。

得明白，云课堂考试里80%的题都和「公安联网系统操作」有关。前台登记身份证必须用专用设备扫芯片，系统自动上传到公安平台，要是遇到客人用过期证件或者照片对不上，必须当场按住证件打110报警。去年海淀区有家连锁酒店员工手滑登记错了身份证号码，被罚了500块，这事儿都成培训案例了。考试里凡是带「立即报告」「不得自行处理」字眼的选项，闭眼选就。

再说说容易被扣分的细节。客房监控录像必须存满30天，少一天都不行，考试就爱在这数字上挖坑。还有遇到客人遗落物品，哪怕是个破充电器也得先锁保险柜，超过3个月没人领才能交派出所。前阵子朝阳区有前台小哥把客人落下的名牌包直接放失物招领柜，被暗访检查组抓个正着，酒店吃了张万元罚单。这些实操细节在云课堂的模拟题里经常出现，得特别注意。

现在考试还新增了疫情防控模块。遇到红码客人，正确流程是先隔离到应急房间，同时报社区和派出所，等防疫人员来接走。千万别选「劝离酒店」这种选项，今年丰台区有家酒店就这么操作，密接者流窜，直接停业整顿了。还有消杀记录要精确到分钟，考试可能会让你算84消毒液的配比浓度，这个得提前背熟比例公式。

说到备考窍门，钉钉云课堂的随机组题模式挺坑人的，同一套知识点能给你翻出十几种问法。建议把公安部的《旅馆业治安管理办法》和北京市实施细则打印出来，重点标黄「罚款500-1000元」「五日以下拘留」这些高频考点。有个取巧的办法——多刷各区***官网发布的行政处罚案例，考试里的情景分析题基本都从这些真实事件改编的。

北京旅店云课堂考试答案

提醒个坑：别信那些卖「保过答案」的。上个月通州区刚抓了个作弊团伙，他们用虚拟摄像头在云课堂考试里作弊，所有参考的酒店员工资格证全作废了。现在考试系统升级了人脸动态识别，中途扭头超过3次就自动交卷。真要备考的话，老老实实把「旅客信息四实登记」（实名、实时、实情、实数）这些基本功练扎实，比啥歪门邪道都强。

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